Hjælp

  • Hvad er Born this Day?

    Vi skaber unikke og smukke posters i samarbejde med kendte illustratorer. Du skaber enkelt din egen unikke poster ved at ifylde dit barns navn, højde, vægt og fødselsdato. Plakaten tilpasses derefter dine informationer, der vil skabe et fint og personligt minde fra dit barns fødsel, og desuden vil passe rigtigt flot ind i din bolig.

  • Hvilke illustratorer samarbejder I med?

    Vi vil snart kunne tilbyde flere illustratorer. Netop nu tilbyder vi illustrationer af den meget velkendte illustrator Ingela P. Arrhenius.

  • Hvilke formater tilbyder I på jeres posters?

    For tiden tilbyder vi kun posters, der måler 50x70 cm.

  • Hvilken type papir bruger I?

    Billederne trykkes på meget højkvalitativt, 190 g/m2, ubestrøget papir.

  • Hvad koster en poster?

    Alle vore unikke posters koster 600 SEK, inklusive moms.

  • Hvad koster fragten?

    Fragten er og vil altid være gebyrfri i hele verden.

  • Hvordan pakkes og sendes jeres posters?

    Plakaten rulles forsigtigt ind i silkepapir og lægges derefter i vores meget flot designede paprør. For at undgå transportskader lægges det ned i en firkantet æske, som klarer transporten hjem til dig.

    Hvis du ikke bor i Stockholm, Malmø eller Gøteborg, vil pakken blive sendt med PostNord, ellers får du altid Budbee som alternativ (anbefales af os).

    Vælger du PostNord, vil forsendelsen blive omdelt af et postbud til leveringsadressen, og hvis den ikke kan leveres, havner pakken hos nærmeste PostNord-afhentningssted.

    Har du i stedet valgt Budbee, vil forsendelsen blive leveret direkte til din bolig i tidsrummet 17-22, og du kan enkelt styre eller ændre din leverance via linket, som sendes til dig fra Budbee. Du kan desuden følge leverancen i realtid på et kort i din telefon.

    Hvis du har tilkøbt et posterophæng til din plakat, leveres det sammen med pakken. Ophænget rulles varsomt ind i bobleplast, så det ikke vil beskadige din poster under transporten. Ophænget placeres midt i røret.

    Når din ordre afsendes fra os, vil du altid modtage en SMS samt en e-mail med yderligere information.

  • Hvor lang er leveringstiden?

    • Sverige: 3-5 arbejdsdage.
    • Norden: 3-8 arbejdsdage.
    • Resten af verden: 5-14 arbejdsdage.
  • Har har i sinde at bestille fra Norge, tilkommer der så et fortoldningsgebyr?

    Nej, der tilkommer intet fortoldningsgebyr. Man betaler kun de 600 SEK.

  • Hvordan betaler man for sin ordre?

    I Norden sker betalingen i samarbejde med Qliro. Du kan let vælge den betalingsmåde, som passer dig. Enten via Faktura, Delbetaling, Køb nu og betal senere, Direkte betaling eller med det kort (Visa, Mastercard eller American Express), der passer dig.

    Udenfor Norden bruger vi Stripe og tager kun mod kortbetaling fra Visa, Mastercard eller American Express.

  • Jeg har problemer med at betale med mit kreditkort, hvad skyldes det?

    Fra og med den 5. oktober 2015 har en del banker fået nye rutiner for køb på nettet. Før en betaling kan gennemføres, skal betalingskortet derfor ”åbnes” i den relevante netbank. Denne indstilling findes under det aktuelle kort inde på netbanken, enten via din bank-app eller via browseren på en computer.

  • Hvad betyder 100% tilfredshedsgaranti?

    Vi tilbyder 100% Tilfredshedsgaranti på din plakat! Det betyder at, hvis der skulle opstå kvalitetsproblemer med dit print, så sender vi en ny poster u/b. Det vi i så fald får brug for, er en beskrivelse og et billede af problemet. Således kan vi sørge for, at problemet ikke opstår igen.

  • Jeg har tvillinger. Tilbyder I også sådanne posters?

    Desværre ikke, men vi vil snart kunne tilbyde posters med tvillingmotiv.

  • Fortrydelsesret?

    Hver poster er unik og specialtrykkes med lige netop de informationer, som du opgiver i forbindelse med bestillingen. Det betyder, at købet er bindende og, at reglen om fortrydelsesretten, der er underlagt loven om forbrugerbeskyttelse i forbindelse med aftaler indgået per distance og hjemmesalg, således ikke er gældende.

    Fortrydelsesretten for vores postersophæng er op til 14 dage.

  • Hvordan reklamerer jeg?

    Alle reklamationer (beskadigede eller fejlagtige varer) skal foretages senest 3 dage efter modtagelse af leverancen. Eventuelle reklamationer sendes til kundeservice.

  • Jeg har skrevet forkert i min bestilling, kan jeg ændre?

    Du kan foretage ændringer i op til 6 timer efter din bestilling er afgivet. Derefter går bestillingen videre til trykkeriet. Ændringer kan – indenfor tidsintervallet - foretages via det link, som sendes sammen med din ordrebekræftelse. Du kan ikke afbestille via linket. Du kan kun ændre den eksisterende ordre, inden den er gået til trykkeriet.

  • Findes I på Instagram og/eller Facebook?

    Ja, det gør vi! Følg os gerne på @bornthisdayposters eller på facebook.com/bornthisday

    Vil du gerne have lidt inspiration, så gå ind på hashtag #bornthisdayposters på Instagram

  • Samarbejder I med Influencers?

    Ja! Hvis du er interesseret i et samarbejde med os, så send os gerne en mail til [email protected] og vi vil vende tilbage til dig, så hurtigt som muligt.

  • Jeg har flere spørgsmål, hvordan kontakter jeg jer?

    Kontakt os venligst via kundeservice.

Finder du ikke svar på dit spørgsmål?

Kontakt os her

Vent venligst
Vi klargører din plakat ...